常见问题

基因检测是通过受检者样本对DNA进行检测的技术，采集被检测者脱落的口腔黏膜细胞或其他组织细胞，扩增其基因信息后，通过特定设备对被检者细胞中的DNA分子信息作检测，分析它所含有的各种基因情况。

U优岛基因检测结合人类遗传学，以基因为核心，根据用户个人需求和基因信息情况，提供健康监测、管理和干预的个性健康管理服务方案，致力于避免或延缓疾病的发生而不是检测疾病。

使人们能了解自己的基因信息，预知身体代谢情况和患疾病的风险，从而通过改变自己的生活习惯，改善身体素质，避免或延缓疾病的发生。

身体的每一种代谢和疾病的发生都与其对应的基因相关联，因此通过基因检测，得到相应的基因信息，就能得到对应的代谢情况和患病风险。

每个人都携带不同于他人的独有基因信息（同卵双胞胎几乎相同），基因检测对此不受限制，每个人都可以根据个人需求来选择不同的检测方案。

您下单后，Ｕ优岛会及时寄出基因采样包，采样包中有采样说明书、检测项目申请单、采样耗材、回寄快递单等物品，您填好申请单，根据采样说明书操作采样成功后，将申请单和样本寄回，Ｕ优岛会负责后续样本检测、基因检测信息分析和检测报告单发放等环节的跟进，并在报告单发放后按照您在检测项目申请单上提供的方式与您联系，确保您拿到报告单。

Ｕ优岛致力于打造隐秘性强、足不出户、简单方便的基因检测健康服务方案，采集样本的唾液或者口腔黏膜中有口腔上皮细胞和唾液腺来源的白细胞等，这些细胞里面含有ＤＮＡ，可以进行基因检测。,这些细胞里面含有DNA.，可以进行测序。

Ｕ优岛严格挑选采样耗材，安全又科学。经过众多事实证明，确保采样过程严格按照采样说明书的要求无菌操作的前提下，Ｕ优岛的基因检测结果非常准确。

Ｕ优岛采用基因芯片检测技术，解决了传统技术操作复杂、自动化程度低、检测周期长的不足，减少了检测过程中人为的干扰，准确率可达99.9%。

U优岛目前使用时下最便捷的微信商城，您只需通过微信扫描二维码，或者在U优岛官网产品介绍页面选择基因产品，即可通过微信快速下单选择购买，简单便捷。

您可在U优岛商城首页领取现金抵用券，在提交订单时将自动直接抵现。

U优岛商城目前支持的支付方式有：

1、微信支付

2、支付宝支付

3、银联支付

下单成功后1-3天内，U优岛即为您寄出采样包，并以电话或短信方式通知您。

U优岛根据不同基因检测产品，提供不同采样方式，均为无创采样。

1、唾液采样

采样者通过唾液采集盒进行唾液收集即可提取DNA样本。

2、棉签棒采样

采样者通过无菌棉签棒在口腔内壁刮取数下即可提取DNA样本。

3、宫颈采样刷

当您发现采样包已丢失，或采样套装受污染，请您尽快联系U优岛客服，我们将重新为您寄一份采样包。

当您发现采样包破损或已丢失，请您尽快联系U优岛客服（400-670-0059），我们将重新为您寄一份采样包。

当您发现采样工具受污染采样失败，请您尽快联系U优岛客服（400-670-0059），我们将重新为您寄一份采样包。

采样完成后，请尽快于当天寄回，采样包内附有回寄快递单，请您按回寄快递单上地址，将采样包寄回U优岛。如需其他另寄，请寄往：

深圳市南山区学府路软件产业基地4B-410

U优岛客服（收） 电话：0755-26738860

下单后若是要更改信息，请在发货前联系U优岛客服进行修改。

U优岛目前拥有全球领先检测平台，配备了数名基因专家，进行全方面检测，目前检测周期为同行业最短，最多只需15天左右，您即可看到报告。

检测报告出具后，U优岛客服会根据知情同意书填写的邮箱地址发送报告，或者您可在U优岛官方微信号获取报告。

有必要，医院常规体检检查的是现状，基因检测分析的是将来的趋势，建议在基因检测后有针对性的体检 。

不少检测报告已经明确做出检测者有重大疾病诊断提示，但由于身体暂时没有任何不适，并没有引起检测者重视，结果延误了对重大疾病的及时发现，等出现症状已是晚期，错过了最佳治疗机会。处于健康临界点的人最需要进行健康管理规划。

健康饮食能帮助预防肥胖、糖尿病、心脏病、中风和癌症在内的非传染性疾病。不健康的饮食和身体活动的缺乏是主要的健康风险。

U优岛承诺不向任何组织或个人透露用户个人信息，除非获得当事人授权或根据国家相关法律要求。

U优岛将在报告出具一个月后在无争议的情况下进行样本销毁。